隨著城市的發(fā)展，越來(lái)越多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口涌入城市，社區(qū)O2O市場(chǎng)必然會(huì)發(fā)展起來(lái)。所謂社區(qū)O2O指的是以社區(qū)的用戶為基礎(chǔ)，為社區(qū)的用戶創(chuàng)造價(jià)值。但截至目前，社區(qū)O2O的發(fā)展還有諸多不足，社區(qū)管理者與用戶的互動(dòng)不足，用戶反饋的問(wèn)題得不到正面有效積極的處理是很多小區(qū)都面臨的問(wèn)題，小編認(rèn)為，社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品早期成功的關(guān)鍵在于積累用戶，但后期的運(yùn)營(yíng)工作還是非常重要的，沒(méi)有好的服務(wù)哪來(lái)用戶信任，沒(méi)有用戶信任哪來(lái)接下來(lái)的成功。
社區(qū)APP功能：
一、物業(yè)管理
1.用戶可以通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)的查詢和繳納，以及欠費(fèi)提醒、繳費(fèi)歷史記錄查詢。
2.投訴報(bào)修：業(yè)主可以通過(guò)在線的投訴保修，除文字描述外同時(shí)還可以通過(guò)拍照的方式把要投訴的內(nèi)容實(shí)時(shí)上傳到物業(yè)的運(yùn)營(yíng)中心，物業(yè)會(huì)及時(shí)地處理。
3.在線服務(wù)：業(yè)主可在線對(duì)社區(qū)信息進(jìn)行咨詢，提出意見(jiàn)和建議，并可通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)約(如裝修申請(qǐng))。
二、小區(qū)資訊
在小區(qū)資訊功能中包括：小區(qū)通知、小區(qū)動(dòng)態(tài)、新聞資訊、節(jié)日問(wèn)候、溫馨提醒，發(fā)布各種公告，及時(shí)通知業(yè)主;展示小區(qū)最新的資訊和動(dòng)態(tài);
三、便民服務(wù)
主要包括：家電維修、家政服務(wù)、超市送貨、送水服務(wù)、送餐盒飯、社區(qū)醫(yī)療、公共查詢等;同時(shí)方便業(yè)主查詢本地各類(lèi)服務(wù)熱線電話，如：郵政服務(wù)、市民政局、市公安局等。
四、鄰里圈
業(yè)主可以加入鄰里圈(以及下設(shè)的交流圈)，瀏覽小區(qū)鄰居所發(fā)表的帖子，您自己也可以方便地發(fā)表新帖，回復(fù)其他人帖子，是小區(qū)溝通交流的平臺(tái)。以及用戶之間在交流的過(guò)程中能夠通過(guò)發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片等內(nèi)容進(jìn)行溝通互動(dòng)。
五、注冊(cè)/登陸
新用戶注冊(cè)時(shí)，需準(zhǔn)確填寫(xiě)姓名、電話、選擇小區(qū)名稱(chēng)樓號(hào)房號(hào)等詳細(xì)信息，并與其它相關(guān)功能(物管、小區(qū)資訊、便民服務(wù)、鄰里圈等)關(guān)聯(lián)起來(lái)，只顯示(或優(yōu)先顯示)與其所在小區(qū)相關(guān)的內(nèi)容。
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，人們更傾向于用手機(jī)處理自己的日常生活雜事，因此在這方面的需求非常多。
為此，各行各業(yè)都在針對(duì)各單一需求進(jìn)行了詳細(xì)的APP定制，以上是我整理的APP開(kāi)發(fā)解決方案，想開(kāi)發(fā)APP可以找我咨詢，多年軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)一站式互聯(lián)網(wǎng)解決方案。
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